Expéditions :

Vos commandes sont généralement expédiés dans un délai d’une semaine après la réception du paiement. Nous faisons notre maximum pour réduire le temps de production afin de vous envoyer votre commande le plus rapidement possible.
En cas de forte demande, ce temps moyen pourra être rallongé. Le temps maximum d’envoi d’une commande est de 3 semaines après réception de la commande.
Si toutefois après plus de 30 jours vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, merci de nous écrire à l’adresse : contact@ltm3d.fr

Livraisons :
L’ensemble de vos commandes sont expédiées par les services de La Poste. Chaque colis vous sera transmis avec un numéro de suivi qui vous sera transmis par mail lors de l’expédition de votre commande.

Les frais de ports ont été définis selon le poids de l’article (généralisé à 30g, comprenant le circuit, l’enveloppe, la facture et le bon de livraison) sur la base de <50g / <100g / <200g / <500g / <1Kg / <2Kg. (Uniquement France, Outre-Mer, Monaco, Suisse, EU). Le reste du monde est défini selon un forfait. Les frais de ports sont indiqués avant la finalisation de la commande.

Retours et droit de rétractation :
Comme indiqué dans la loi (article L.121-21 du Code de la Consommation), le client détient un droit de rétractation de 14 jours. Droit qui débute au lendemain de la réception de sa commande. Aucun motif n’est à avancer mais le client devra prendre en charge les frais de retours.
 

Les produits retournés doivent être dans l’état d’origine, accompagné du bon de livraison qui contient le numéro de commande. Si le client souhaite avoir recours à son droit de rétractation, merci de nous contacter à l’adresse : contact@ltm3d.fr
Lors de la réception d’une commande, si une article est endommagé merci de nous contacter à l’adresse : contact@ltm3d.fr et merci de joindre à votre mail une photo de l’article. Nous prendrons ensuite avec le client une décisions vis-à-vis de l’article.
Les retours seront à envoyer vers Lingolsheim (Alsace)

Exceptions au droit de rétractation :

Suivant l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cadre de la vente de l’entreprise LTM3d  à :

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé

La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles